Política de tratamiento de datos personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 y demás decretos o leyes que sean modificadas o complementadas; MONSI DE COLOMBIA SAS implementa las siguientes disposiciones para la protección de datos personales de clientes, proveedores y empelados. Así se informa los siguientes lineamientos generales en esta materia: MONSI DE COLOMBIA SAS es el responsable del tratamiento de sus datos personales en el portal Web: www.monsi.com.co y en cualquier otro canal de contacto que la compañía disponga para usted. Sabiendo esto, la entidad de ahora en adelante responsable del tratamiento hace saber que:
DEFINICIONES
Para los efectos de la presente política y en concordancia con la normatividad vigente en materia de protección de datos personales, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:
• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
• Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al Titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
• Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
• Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de las personas.
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.
• Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Transferencia: la transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
• Transmisión: tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.
Política de tratamiento de datos
Entendiendo las definiciones anteriores, el responsable del tratamiento en cumplimiento de su deber legal y reglamentario, hará efectiva la garantía constitucional de protección a la intimidad personal y familiar de todos los ciudadanos, estableciendo instrumentos para un tratamiento adecuado a la información que administra. Estipulando que:
1. La presente política establece los términos, condiciones y finalidades bajo las cuales el responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de sus distintos canales de atención, trata la información de todas las personas que en algún momento por razones de la actividad que desarrolla la prestadora de servicios hayan suministrado datos personales (en adelante pasará a nombrarse la “Titular del dato”).
2. Los presentes términos y condiciones aplican para cualquier registro de datos personales realizado en forma presencial y/o virtual para la vinculación a cualquier producto, servicio o beneficio del responsable del tratamiento. El titular del dato registra o entrega su información de manera libre y voluntaria y reconoce que ha leído y acepta expresamente los presentes términos y condiciones.
3. El responsable del tratamiento se encarga directamente del tratamiento de los Datos Personales y la finalidad del Tratamiento de Datos. La autorización para el tratamiento de sus datos personales, permite recolectar, transferir, almacenar, usar, circular, suprimir, compartir, actualizar y transmitir los datos según lo considere dentro de sus mismas dependencias.
4. El alcance de la autorización comprende la facultad para que el responsable del tratamiento le envíe mensajes con contenidos: información del estado de cuenta, información relativa al portafolio de servicios, información relevante a los productos, promociones o suscripciones a través de correo electrónico y/o mensajes de texto, WhatsApp, teléfono móvil y cualquier medio de red social acoplada a la prestadora de servicios como Instagram, Facebook, Twitter, Telegram o cualquier tipo de red que la entidad adquiera en un futuro.
5. El titular del dato tiene los derechos de conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Este derecho se puede ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, fraccionado y que induzcan a algún tipo de error. El responsable del tratamiento hará los respectivos cambios de supresión, rectificación o modificación de datos personales.
Es de aclarar que todos los funcionarios que entran en contacto con sus datos personales en MONSI DE COLOMBIA SAS se encuentran comprometidos con la confidencialidad y manipulación adecuada de las bases de datos atendiendo a los lineamientos sobre tratamiento de la información establecida en la Ley.
6. Como es del conocimiento público, ninguna transmisión de datos por Internet es absolutamente segura ni puede garantizarse dicho extremo es por esto que el Usuario asume el hipotético riesgo que ello implica, el cual acepta y conoce. Es responsabilidad del usuario tener todos los controles de seguridad en sus equipos o redes privadas para su navegación hacia nuestros portales. Estos son aplicables de cumplimento obligatorio para el portal Web www.monsi.com.co , sus redes sociales como Instagram, Twitter, Facebook y WhatsApp así como todos los portales o medios de contacto que a futuro se adquieran o se desarrollen por la compañía.
7. El responsable del tratamiento realizará almacenamiento de sus datos personales para así poder prestar servicios y tener una interacción con sus clientes. En algunos casos, puede solicitar información adicional y sensible la cual es de libre y voluntaria entrega por parte del titular del dato como lo pueden ser las encuestas o cualquier tipo de métricas empresariales con el fin de conocer la satisfacción del titular del dato con los servicios, productos o procesos prestados por la empresa. Una vez suministrados sus datos personales a través del registro en cualquiera de nuestros portales, los mismos son almacenados en la base de datos pertinente.
8. El responsable del tratamiento se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, de manera unilateral, sus políticas y procedimientos de tratamiento de datos personales. Cualquier cambio será publicado y anunciado. Además, se conservarán las versiones anteriores de las presentes políticas de tratamiento de datos personales. El uso continuo de los servicios o la no desvinculación de estos por el titular del dato después de la notificación de los nuevos lineamientos, constituye la aceptación de estos mismos.
9. El tratamiento de datos personales de menores, cuando existan, será responsabilidad de su tutor o representante legal el suministro de esta información, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública. En este caso el tratamiento deberá cumplir con los parámetros de responder y respetar el interés superior de los menores y asegurar el respeto de los derechos fundamentales de los mismos.
10. El titular del dato tendrá derecho a revocar sus datos personales mediante la presentación de un reclamo formal al portal daniela.chacon@monsi.com.com. Sin embargo, la revocatoria no se realizará si el titular tiene un deber contractual en un tema jurídico, económico o legal de permanecer en las bases de datos de la entidad.
NORMATIVIDAD VIGENTE Constitución Política, artículo 15. Ley 1266 de 2008 Ley 1581 de 2012 Decretos Reglamentarios 1727 de 2009 y 2952 de 2010, Decreto Reglamentario parcial 1377 de 2013 Sentencias C – 1011 de 2008, y C – 748 del 2011, de la Corte Constitucional